УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Для этого нужно:
• Оформить заявление, которое Вы получаете вместе с посылкой
• Отправить посылку с товаром и заявлением Почтой России или СДЭК. Товар должен быть неиспользованным, с сохранившимися бирками производителя.
• Ожидать обмена товара на другой размер или возврата денег на Ваш банковский счет, указанный в заявлении на возврат
Условия:
• Товар соответствует определенным требованиям (целостность, чистота, наличие бирок, отсутствие следов носки)
• Отправка осуществляется покупателем не позднее, чем через 14 дней после получения посылки.
• При отправлении нескольких единиц (например, костюма из блузы и юбки, комплекта из платья и кардигана) составляется опись вложений.
Если хотя бы одно из условий не соблюдено, магазин оставляет за собой право отказать в возврате средств за товар.
Обратите внимание: белье (в нашем магазине это товары из раздела «Для дома, отдыха и сна») подлежат обмену или возврату только в том случае, если обнаружен производственный брак. Проверять вещи нужно сразу же после получения посылки. Если изделие примерялось, его упаковка была утеряна, а бирки отсутствуют, возврат магазином не производится.
Мы получаем Ваши посылки и тут же приступаем к их обработке. Узнать об этом, Вы сможете сразу же – мы уведомляем покупателей о возврате средств телефонным звонком либо sms-сообщением.
Как правило, вся операция занимает менее 14 дней. Деньги поступают на Ваш банковский счет, указанный заявление на возврат.
Любые спорные вопросы решаются посредством независимой экспертизы – быстро, четко, по существу и в рамках действующего законодательства.
Важная информация! НЕ ПРИНИМАЮТСЯ ВЕЩИ:
• С пятнами и следами грязи, косметических средств, чернил, продуктов и напитков и прочих подобных
• Имеющие посторонние запахи, например, пота или парфюмерии
• Утратившие товарные характеристики в результате загрязнения шерстью домашних животных
Возможные способы возврата – Почтой России и СДЭК.
При отправке посылки указывайте сопроводительную информацию четко и разборчиво, согласно с требованиями Почтой России и СДЭК.
Куда отправить возврат?
Адрес: Чувашия, г.Новочебоксарск, ул.Промышленная 58А.
Где получить ответы на возникшие вопросы?
Написать нам на электронную почту info@evkrata21.ru или позвонить по телефонам +7(8352)73-34-49